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Kunden und ihre Online-Shops

Mit digitando wirst Du zum König in Deinem Datenreich. Indem Du mit mit Deiner diE-Mail (digitando E-Mail-Adresse) Deine Online-Shops mit digitando verbindest, kann digitando Deine Shopping-Mails für Dich aufbereiten und alle wesentlichen Informationen übersichtlich in einer App darstellen.

Du entscheidest welche Deiner Online-Shops mit digitando verbunden werden sollen und erhältst damit den Überblick, welchen Du brauchst um Dein Shopping organisieren zu können (z.B. Garantien, Ansprechpartner, Retourenmanagement). Gleichzeitig befreist Du Dich von unzähligen Newslettern und Shopping-Spam und findest die Angebote die Dich wirklich interessieren.

Du definierst wie eng Deine Beziehung zum Online-Shop sein soll und wie gut Du über Angebote informiert sein möchtest. Getreu des „Vendor Relationship Management“ stärken wir die Kundenposition und schaffen eine Beziehungsplattform für Anbieter und Kunden.

Wir sind fest davon überzeugt, dass bisherige Customer Relationship Management Ansätze nicht nachhaltig und auf lange Sicht unvollständig sind. Gerade weil hierbei der Kunde sich nicht in der Rolle befindet, welche er aber haben sollte. Aktuell ist er eher weniger ein echter Beziehungspartner sondern vielmehr die Beute, welche es zu fangen gilt. Dabei werden aber die Befindlichkeiten und Bedürfnisse vergessen und stattdessen Kunden immer weiter mit Angeboten und Newslettern bombardiert obwohl deren Bedarf womöglich schon längst gedeckt ist. Die Schwelle eines nervenden Anbieters ist dann nicht mehr weit und Kunden werden eher vergrault als angezogen oder zum Kauf animiert. Nicht umsonst liegt die durchschnittliche Zielerreichung von E-Mail-Marketing laut einer McKinsey Studie bei etwa 6%.

Mit digitando wird die Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen um eine neue Dimension erweitert und damit ein fairer und ebenbürtiger Austausch gewährleistet bei der Kunden eine aktivere und wirksamere Rolle einnehmen. Von Kundendaten profitieren dann nicht nur Unternehmen, sondern eben auch die Kunden selbst.

Mach mit und sei dabei. Befreie Dich von der Überflutung und nimm das Ruder selbst in die Hand: app.digitando.de

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